Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ae6789

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo chính sách quyền riêng tư minh bạch, áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ae6789 Chính sách bảo mật thông tin tại ae6789
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ae6789 bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mỗi lớp dữ liệu đều có cơ chế bảo vệ riêng. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối, lưu trữ thông tin thanh toán theo tiêu chuẩn tách biệt khỏi dữ liệu tài khoản chơi, và áp dụng OTP để xác nhận các thay đổi quan trọng như đổi số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong phiên chat ngay khi bạn gửi yêu cầu xác minh tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc sau khi nhận được thông tin xác minh hợp lệ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Quy trình này không cần liên hệ thêm nếu tài khoản đã được xác minh trước đó.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Thông tin ví được lưu ở hệ thống tách biệt khỏi dữ liệu trò chơi, mã hóa theo tiêu chuẩn nội bộ. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để xử lý giao dịch và xác minh danh tính khi có yêu cầu rút tiền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ xuất dữ liệu đầy đủ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế, nhưng đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và thông báo khi quy trình hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động để nạp qua Viettel Money.